Politique de confidentialité

I.ON ENERGY SERVICES Sàrl, Route de Gilly 30, 1180 Rolle (VD), Suisse. Contact : info@ion-renove.ch.

Nous collectons les données strictement nécessaires à l'exécution de nos services et à la communication avec nos prospects et clients :

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, code postal, type de projet, message libre.
• Données techniques de navigation: adresse IP (anonymisée), type d'appareil, pages consultées — uniquement si vous avez accepté les cookies analytiques.
• Données commerciales: informations nécessaires à l'établissement de devis et à l'exécution des chantiers.

• Répondre à vos demandes de devis et planifier les rendez-vous.
• Exécuter les contrats de rénovation et la maintenance qui en découle.
• Constituer et gérer les dossiers de subvention auprès des autorités cantonales et fédérales.
• Améliorer notre site et nos services (cookies analytiques optionnels).

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires (fonctionnement, mémorisation de vos préférences) qui ne requièrent pas votre consentement. Les cookies analytiques et marketing ne sont activés qu'avec votre accord explicite, que vous pouvez modifier à tout moment via le lien « Cookies » en pied de page.

Pour mesurer la fréquentation, nous utilisons uniquement Vercel Analytics, une solution respectueuse de la vie privée qui ne dépose pas de cookie publicitaire et ne crée pas de profil individuel. Ce site n'utilise ni Google Analytics ni les pixels publicitaires de réseaux sociaux.

• Données du formulaire de contact : 24 mois.
• Données contractuelles : 10 ans (durée légale d'archivage comptable suisse).
• Données techniques de navigation : 13 mois maximum.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux sous-traitants strictement nécessaires, encadrés contractuellement :

• Vercel Inc.— hébergement du site et mesure d'audience (Vercel Analytics), serveurs en Irlande (UE).
• Resend, Inc. — acheminement des e-mails issus du formulaire de contact.
• Le cas échéant, notre comptabilité et les autorités cantonales dans le cadre des dossiers de subvention.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse (notamment aux États-Unis), sur la base de garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures de sécurité).

Conformément à la nLPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@ion-renove.ch.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.

Toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées en HTTPS. Nos prestataires respectent un niveau de protection équivalent à celui de la Suisse.